Pre každú firmu je dôležité budovať svoje meno a rozširovať povedomie o sebe medzi potenciálnymi zákazníkmi. Na to slúžia rôzne druhy marketingu, ktoré ponúkajú naozaj veľa spôsobov propagácie. Online, či tlačená reklama, reklamné spoty v televíznom, alebo rádiovom vysielaní a mnohé ďalšie.
Meno a prestíž spoločnosti sa nemusí budovať len priamo
Budovať dobré meno a prestíž spoločnosti sa však dá aj nepriamo, nie iba výlučne marketingovými kampaňami. Určitou prestížou je pre firmu napríklad aj získanie rôznych medzinárodných ISO certifikátov. Samozrejme, zmysel týchto certifikátov je niekde inde, ale nepriamo fungujú aj ako spôsob zvyšovania prestíže spoločnosti.
My si teraz povieme niečo o „hlavnom“ z týchto certifikátov a to o tom, ktorý je možné získať za spĺňanie ISO 9001 normy. Samozrejme, žiadny z ISO certifikátov nie je iným nadradený, ako „hlavný“ sme certifikát ISO 9001 označili preto, že je najžiadanejší firmami a aj potenciálnych zákazníkov najviac zaujíma, či má daná firma práve certifikát ISO 9001.
Prečo by mala firma urobiť kroky potrebné na získanie certifikátu ISO 9001?
Norma ISO 9001, ktorej spĺňanie je podmienkou pre získanie rovnomenného certifikátu, hodnotí zavedený systém manažérstva kvality vo firme. Je určená všetkým organizáciám alebo podnikom, nezáleží na ich veľkosti, type, či zameraní.
V „centre pozornosti“ normy ISO 9001 je spokojnosť zákazníka a naplnenie všetkých jeho požiadaviek v stanovených termínoch. To tvorí základ pre vysokú návratnosť zákazníkov a pozitívne referencie, ktoré sú taktiež akousi formou „marketingu“.
Lepší systém manažérstva kvality dokáže tiež motivovať zamestnancov k lepším pracovným výkonom. Firmy, ktoré vyrábajú nejaké produkty, môžu vďaka norme ISO 9001 znížiť počet kazových výrobkov a tým pádom aj reklamácií, ktoré s tým pochopiteľne súvisia.
Ak by sme to mali zhrnúť, tak celé riadenie kvality je s normou ISO 9001 efektívnejšie, čo je dôležitý faktor pre zvýšenie konkurencieschopnosti vo verejných súťažiach a zákazkách. Mimochodom, v prípade niektorých lukratívnejších zákaziek býva certifikát ISO 9001 jednou z podmienok pre pripustenie k výberovému konaniu, takže jeho získanie dokáže firme tiež sprístupniť nové obchodné príležitosti.
Zdroj obrázka:
Autor: Pakin / Stock.adobe.com
